Delivery Rules

🛒 GizmoBD অনলাইন ডেলিভারি ও অর্ডার নীতিমালা

🚚 ডেলিভারি সুবিধা

  • বাংলাদেশজুড়ে নির্দিষ্ট পণ্যে Cash on Delivery (COD) সুবিধা পাওয়া যাবে।

  • অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি/কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য

  • ঢাকা, গাজীপুর, চট্টগ্রাম, খুলনা ও রংপুরে আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি টিম দ্বারা সরাসরি হোম ডেলিভারি প্রদান করা হয়।

  • অন্যান্য জেলায় বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।


💳 পেমেন্ট শর্তাবলি

  • কুরিয়ার ডেলিভারির ক্ষেত্রে পণ্যের আংশিক বা সম্পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট (bKash/Bank/Online Payment) করতে হতে পারে।

  • ২০,০০০ টাকার বেশি মূল্যের পণ্যে অগ্রিম প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।

  • আন্তর্জাতিক কার্ডে EMI সুবিধা নেই।

  • আন্তর্জাতিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে কার্ড ও আইডি ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।


📦 ডেলিভারি সময়

  • সাধারণত ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।

  • দূরবর্তী এলাকায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

  • পেমেন্ট কনফার্মেশনের ৩ দিনের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে, অন্যথায় স্টক বা মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।


📍 বিশেষ চার্জ ও শর্ত

  • নির্দিষ্ট এলাকায় (DOHS/সিকিউরিটি জোন/ভ্যান চার্জ জোন) অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

  • বিল্ডিংয়ের ভিতরে ডেলিভারি সাময়িক বন্ধ থাকলে মেইন গেট থেকে পণ্য গ্রহণ করতে হবে

  • কুরিয়ার চার্জ সম্পূর্ণ গ্রাহক বহন করবেন।


🏙️ নিজস্ব ডেলিভারি কাভারেজ

  • ঢাকা মেট্রো, গাজীপুর ও চট্টগ্রামের নির্বাচিত এলাকায় হোম ডেলিভারি প্রদান করা হয়।

  • কাভারেজের বাইরে কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে।

  • বড় পণ্য (TV, Fridge, AC, Desktop PC ইত্যাদি) শর্তসাপেক্ষে বিশেষ ব্যবস্থায় সরবরাহ করা যেতে পারে।


🧾 স্টক ও অর্ডার নীতি

  • পণ্য স্টকে না থাকলে গ্রাহকের সম্মতিতে বিকল্প পণ্য বা রিফান্ড দেওয়া হবে।

  • টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে GizmoBD অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • অফার/ডিসকাউন্ট/কুপনযুক্ত পণ্যে অতিরিক্ত কুপন বা রিওয়ার্ড প্রযোজ্য নাও হতে পারে।


🛠️ কোয়ালিটি চেক (QC)

  • ডেলিভারির আগে প্রয়োজনে পণ্যের মান যাচাই (Quality Check) করা হতে পারে।

  • QC সম্পন্ন পণ্যে “QC Checked” স্টিকার সংযুক্ত থাকবে।


📦 ক্লোজ বক্স পলিসি

  • ডেলিভারির সময় বক্স খোলা যাবে না।

  • বাসায় গিয়ে আনবক্সিংয়ের সময় ভিডিও ধারণ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

  • কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভিডিওসহ জানাতে হবে


🏬 স্টোর পিকআপ সুবিধা

  • অর্ডার করা পণ্য নিকটস্থ GizmoBD শোরুম থেকে সংগ্রহ করা যাবে।

  • এজেন্ট কনফার্মেশনের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সংগ্রহ করতে হবে।

  • অগ্রিম বুকিং ছাড়া স্টক বা মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।

  • ১৫ দিনের মধ্যে সংগ্রহ না করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।


⚡ এক্সপ্রেস ডেলিভারি

  • শুধুমাত্র স্টকে থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

  • দুপুর ১১টার আগে কনফার্ম করলে একই দিনে ডেলিভারি।

  • ১১টার পরে কনফার্ম হলে পরবর্তী কর্মদিবসে ডেলিভারি।

  • পণ্যের আকার/ওজন অনুযায়ী চার্জ নির্ধারিত হবে।

  • এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে ফ্রি শিপিং প্রযোজ্য নয়।


📞 সহায়তা

যেকোনো প্রশ্ন বা সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করুন:
📱 হেল্পলাইন: +8801810503089
🕘 সময়: সকাল ৯টা – রাত ৮টা